Spoločnosť Hewlett-Packard napálila svojich zákazníkov. Odstavila čínske tonery do tlačiarní.
Spoločnosť HP vydala aktualizáciu ešte 12. marca 2016 pre celú radu jej Officejet tlačiarní. Nový firmware zablokoval používanie neoriginálnych tlačiarní. Funkcia bola aktivovaná až pred pár dňami, presnejšie 13. septembra. Aktualizácia tak v podstate pol roka nečinne čakala ako malvér a následne spustila svoj kód.
Pri tlači tak vyskakujú chyby ako:
1) „The following ink cartridges appears to be missing or damages. Replace the ink cartridges to resume printing.
Nasledujúce tonery sa zdajú byť poškodené alebo chýbajú. Vymeňte tonery aby ste mohli pokračovať v tlači.
2) Until cartridges are replaced, make sure the printer is turned on to avoid damage to the printer. One or more cartridges are missing or damaged.
Pokým nevymeníte tonery, uistite sa, že tlačiareň je zapnutá v opačnom prípade môže dôjsť k poškodeniu tlačiarne. Jeden alebo viacero tonerov je poškodených alebo chýbajú.
3) The ink cartridge listed above is an older generation ink cartridge that does not work in your printer. It can still be used with some older printer models. If you do not own an older printer model and your ink cartridge is a genuine HP cartridge, contract HP support for more information."
Tonery, ktoré sú zobrazené vyššie, sú staršej generácie a nie sú kompatibilné s touto tlačiarňou. Môžete ich ale použiť s niektorými staršími modelmi. Ak nevlastníte starší model a Váš toner je originálny, kontaktujte podporu HP.
K „nakazeným“ patria minimálne tieto modely: HP Officejet Pro 8610, HP Officejet Pro 8615, HP Officejet Pro 8620, HP Officejet Pro 8625, HP Officejet Pro 8630, and HP Officejet Pro 6230 ePrinter, HP Officejet Pro 6830 e-All-in-One Printer, HP Officejet Pro 6835 e-All-in-One Printer, HP Officejet 6812 e-All-in-One Printer, HP Officejet 6815 e-All-in-One Printer.
Výsledné číslo ale môže byť ešte väčšie. Niektoré americké firmy už sľúbili nápravu. Napríklad spoločnosť Inkjet 411 žiada o navrátenie nefunkčných tonerov, tie vymení za funkčné kusy. Ak máte jednu zo spomenutých tlačiarní a nemáte ju aktualizovanú ani tak nerobte a vypnite si automatické aktualizácie. Dôvodom aktivovania funkcie je údajne klesajúci príjem z predaja tonerov. Väčšina výrobcov totiž predáva svoje tlačiarne veľmi lacno, až pod úroveň samotných tonerov.
Návod na obnovu staršieho FW, kde fungujú tonery nájdete tu. Ďalšou možnosťou je prehľadať ruské stránky (fóra), ktoré riešia podobné banality dennodenne.
Zdroj: ghacks
Pridať nový komentár