EN
  1. Domov
  2. Alza končí s Heurekou, naštvala sa a odišla. Prečo?

Alza končí s Heurekou, naštvala sa a odišla. Prečo?

  • 20.5.2016
  • prečítané 13625x
 
Veľký český e-shop, ktorý je veľmi populárny aj na Slovensku odišiel z najobľúbenejšieho porovnávača cien Heureka. Podľa Alzy je Heureka neobjektívna a nie je nezávislá.

Alza.cz, ktorá je najväčším e-shopom v Česku a má veľmi silné postavenie aj u nás sa tvrdo oprela do zrejme najpoužívanejšieho porovnávača cien Heureka.cz, ktorý funguje tak isto aj na Slovensku. Alza Heureke konkrétne vyčíta neobjektívnosť a zvýhodňovanie iných e-shopv. „Heureka viac nie je nezávislým cenovým porovnávačom uľahčujúcim zákazníkom správnu voľbu“, vyjadril sa marketingový riaditeľ Alzy Karel Kučera v tlačovej správe. Porovnávač ešte označil za neobjektívny z pohľadu zákazníkov a nevýhodný ako e-shop.
 
Dôvodom týchto obvinení má byť fakt, že Heureka spadá pod investičnú skupinu Rockaway, pod ktorej krídla viac či menej patria konkurenčné e-shopy ako Mall.cz, CZC.cz či Parfemy.cz. Alza si myslí, že Heureka práve tieto e-shopy vo vyhľadávači zvýhodňuje a objektivita je tiež narušená platenými prvými pozíciami vo výsledkoch.
 
Alze tiež vadia iné problémy v Heureke. Porovnávač po obchodníkoch vyžaduje obsiahle informácie aby nebola považovaná v porovnávači ako nedôveryhodná. To vedie k tomu, že má k dispozícii citlivé dáta, ktoré môže využiť pre konkurenčný boj. Alze sa tiež nepáči, že Heureka používa 30-denné cookies súbory čo podľa obchodu vedie veľmi často k tomu, že je do nákupu započítaný aj obchod bez pomoci Heureky,
 
Na takéto obvinenia reagovala aj Heureka so slovami, že odkúpenie pod Rockaway momentálne prešetruje Úrad pre ochranu hospodárskej súťaže, ktorý ešte nevydal stanovisko. Rockaway však podľa slov Heureky do stratégie vyhľadávania nezasahuje a porovnávač je nezávislý radca, ktorý poskytuje rovnaké služby všetkým. Tomáš Braverman, riaditeľ Heureky taktiež vyzdvihuje práve objektívnosť porovnávača a vyjadril sa, že všetky procesy sa riadia Kodexom Heureky. Rozhodnutiu Alzy vystúpiť z porovnávača nerozumie, pretože dôvody pre odídenie nevníma ako opodstatnené.
 
Vyššie popísané informácie by sa mali týkať iba českej verzie Alzy a Heureky, no vo výsledkoch na Heureka.cz mnohých produktov nájdete stále aj Alzu.cz. Či sa bojkot rozšíri aj na Slovensko nie je známe. Alza medzitým spustila stránku www.bezheureky.cz, ktorej cieľom je apelovať aj na ostatných obchodníkov aby vystúpili z porovnávača cien a pridali sa k Alze.
 
Tagy zaujímavosti Alza
Komentáre (30)
janofsax
20.5.2016 - 09:41
no prečo lebo heureka ukazuje iné obchody a alza chce byť alfa samec na prvom mieste o to tu ide. Lepšie by bolo keby alza nebola na slovensku a česku kazia normálne obchody
peto166
20.5.2016 - 10:07
jednoducho povedane, ten zeleny potkan nechcel viac heureke platit aby bol na prvych miestach... tak odisiel... :)
Robo7
20.5.2016 - 10:11
Skutočný problém Alzy je devalvácia českej meny, na svojom eshope majú vďaka tomu jedny z najvyšších cien v EU....a konkurencia ktorá im poriadne uberá zo ziskov. Je len otázka času kedy to budú musieť zbaliť....
Marianovic Marianov
20.5.2016 - 10:20
Ano ano Alza je super naj. Hlavne ze som u nich riesil neprofesionalnu reklamaciu a servis 3 mesiace ...(30dni na reklamaciu tak samozrejme bola vybavena PRAVE NA 30. den.)+ked som napisal tuto moju skusenost s danym produktom (hracske sluchadla Creative cca za 65€) tak moje hodnotenie ani nezverejnili. HURA ALZA !!! Brata sa zas snazil panak v obchode presvedcit ze intel i3 co mu prisla je ok aj ked mal na blocku a objednavke intel i5 o 70€ drahsi. HURA ALZA!!! a takto by som mohol pokracovat este minimalne 2-3 pripadmi ...
lachdadan
20.5.2016 - 10:21
zeby to bolo tim, ze alza pravidelne nadhazuje ceny a potom robi mega uber vypredaje - no a na heureke si clovek moze lahko porovnat ci ten tovar je naozaj zlacneny alebo ci to je len nafuknuta cena...
tester
20.5.2016 - 11:15
presne tak preto tam uz nenakupujem su to odrbavaci. zlava XX% a cena vysia ako u konkurencie.
GABO
20.5.2016 - 10:40
Bolo by dobré keby sa reagovalo k článku - koľkí z Vás vedia čo sa posiela v plne platenom režime do heuréka (XML feed a jeho detaily, dostupnostný XML feed a jeho detaily a pod...). Skúsme sa baviť o tom ... a možno dôjdeme k názoru celkom prekvapivému.
Mzprx
20.5.2016 - 10:57
no tak to by ste boli naozaj prekvapení, Alze sa vôbec nečudujem a chápem ich dôvody. Ak by ste mali dve dcérske firmy a jedna z nich by prevádzkovala e-shop a druha by mala kopu informácii od ostatných e-shopov na trhu, čo by ste robili? Kodex-nekodex :)
Ján Kisty
20.5.2016 - 12:59
Gabo no mozes nieco aj naznacit :).. Mna to celkom zaujima.
PeterPeter
20.5.2016 - 10:50
Lebo alza v 90% pripadoch nieje schopna cenovo konkurovat a prave heureka robi rebricek podla ceny...
matej.t
20.5.2016 - 13:58
Veď slovák hladá čo najlacnejšie a na nič iné nepozerá. Ved to kúpim od Jožka s.r.o. čo je v obchodnom registri zapísaný 3 mesiace, kontaktný údaj @azet.sk a sídlo spoločnosti na P.O. BOX Potom dostane polskú distribúciu a začne sa kolotoč pri RMA, prípadne by dodaní zlého tovaru....
Marianovic Marianov
20.5.2016 - 15:18
Zadrz junak ... utri celo , potis bludy. Nie vsetci slovaci sa zenu za najmensou cenou ... Radsej si priplatim 5€ a viem ze to kupim v serioznom obchode ako by som si mal potom hlavu lamat nad tym kde co dam reklamovat. A poznam XY ludi co to robi rovnako ... ja som si celu kuchynu hladal na internete cez heureku a podobne porovnavace ... a potom som to kupil v kamennom obchode u nas v meste za cenu ktoru mal najlacnejsi e-obchod (samozjeme overeny). Ked to teraz niekomu poviem ze za kolko som kupil Chladnicku ci Varnu dosku len nechapavo krutia hlavou kde som taku dobru akciu zohnal . Hold staci sa nebat a opytat ci by sa s cenou nedalo nieco robit ... a ono sa aj da ... ak sa chce predat tovar.
matej.t
20.5.2016 - 20:39
Tak 90% populácie sa riadi cenou. Jasne viditelné to je napr. u potravín.
Zaqq
20.5.2016 - 15:54
Predstav si ze cenove portaly funguju aj mimo Slovenska, dokonca su este popularnejsie ako tu... A da sa najst aj seriozny a spolahlivy predajca ktory vie ponuknut dobru cenu.
matej.t
20.5.2016 - 20:35
Nemôžeš porovnávať zahraničie prosím ťa so slovenským ugandistanom. Tam existuje totiž aj určitá forma etiky. Nie, že majú napísane "na sklade" a obchodník to narýchlo objednáva od distribútora. V zahraničí väčšinou nehasne vzťah zákazník-kupújúci po evente, keď sa obchodníkovy objaví čiastka na účte. Samozrejme, že aj u nás sú výnimky! Gabo by zrejme vedel dačo povedať o tejto problematike (narážam hlavne na pccko a podobné shopy)
marko65
20.5.2016 - 13:08
Alza nie je najlacnejsia, ale je seriozna. Ja mam taketo skusenosti. Ked som aj nieco reklamoval, nebol problem, vybavili ma rychlo. Kupoval som tam aj drahe veci ako notebook za 1400 EUR, a inde som ho videl o 80 EUR lacnejsie. Ale vybral som si Alzu, lebo je seriozna a keby som potreboval reklamovat, nie je problem. Nechapem. preco tu niekto pise, ze sú odrbavaci. Nikoho nenutia tam kupovat. Slovac je tak neprajna, nechapem, preco je to tak
Zaqq
20.5.2016 - 15:55
Nikto nepise ze su odrbavaci len ze maju nadpriemerne ceny, to je vsetko.
roob
21.5.2016 - 18:01
to je kravina, alza ma casto pre koncakov lacnejsi tovar ako to my nakupujeme v ageme/asbise a podobne.
Michal2563
20.5.2016 - 14:06
Nemam rad alzu. Ale na heureku som chodil casto. Nakoniec som zistil to co Alza. Polovica vyhodnejsich ponuk sa mi tam neukazala. Heureka sa nejak zmenila. Uz to nie je to co byvalo. Niekedy tam nenajdem ani bezne veci.
tomasb
20.5.2016 - 16:09
Tak, Heuréka zbiera osob. údaje o klientoch kde získava údaje o tom, čo ste si kúpili, veľkosť, kusy , za koľko a v zápätí vám pošle dotazník kde sa spýta ako ste spokojní. To znamená že má info o tovare a ako ho zákazníci prijali. Ak náhodou e-shop, ktorý je v porovnávači neposkytne informácie o zákazníkovi pre Heuréku, tak nezíska nejaký trápny certifikát a v zápätí daný e-shop získava záporné hodnotenia - resp. recenzie od niekoho kto ho ani hodnotiť nemôže, lebo ani nie je jeho zákazníkom a samozrejme obchodník ani netuší kto to je. Na to Heuréka odpíše že do tohto nemôže zasahovať a odporučí vám implementovať ten scrip, ktorý vás bude okrádať o info na ktorých pracujete vy a dlho a je to vaša databáza!!! A na dôvažok sa stretnete v porovnávači s konkurenciou ktorá dáva do zliav to čo vám ide najlepšie na predaj a vy nechápete, prečo neviete cenou podliezť jeho dumpingové ceny. Ano silne súhlasím s Alzou, nehodnotím jeho predaj, verím že má spokojných zákazníkov i nespokojných ale to je normálne. A držím palce Alze v boji proti Heuréke, ktorá zneužíva a porušuje zákon o ochr. osob. údajov a ako správca webu mám s Heurékou skúsenosti, okrem iného keby im niekto účtovníctvo prezrel.
tomasb
20.5.2016 - 16:10
Tak, Heuréka zbiera osob. údaje o klientoch kde získava údaje o tom, čo ste si kúpili, veľkosť, kusy , za koľko a v zápätí vám pošle dotazník kde sa spýta ako ste spokojní. To znamená že má info o tovare a ako ho zákazníci prijali. Ak náhodou e-shop, ktorý je v porovnávači neposkytne informácie o zákazníkovi pre Heuréku, tak nezíska nejaký trápny certifikát a v zápätí daný e-shop získava záporné hodnotenia - resp. recenzie od niekoho kto ho ani hodnotiť nemôže, lebo ani nie je jeho zákazníkom a samozrejme obchodník ani netuší kto to je. Na to Heuréka odpíše že do tohto nemôže zasahovať a odporučí vám implementovať ten scrip, ktorý vás bude okrádať o info na ktorých pracujete vy a dlho a je to vaša databáza!!! A na dôvažok sa stretnete v porovnávači s konkurenciou ktorá dáva do zliav to čo vám ide najlepšie na predaj a vy nechápete, prečo neviete cenou podliezť jeho dumpingové ceny. Ano silne súhlasím s Alzou, nehodnotím jeho predaj, verím že má spokojných zákazníkov i nespokojných ale to je normálne. A držím palce Alze v boji proti Heuréke, ktorá zneužíva a porušuje zákon o ochr. osob. údajov a ako správca webu mám s Heurékou skúsenosti, okrem iného keby im niekto účtovníctvo prezrel.
Arpy
20.5.2016 - 23:38
Už len takú hlúpu vec ako sú pracovné rukavice v heureke najlacnejšie za 50 centov pár v Hornbachu stoka 36 centov ale hornbach vám do databázy nenabehne , prečo ??? aj hornbach predáva cez net, no neplatí heureke výpalné.
Vlaha
21.5.2016 - 04:11
http://v-hano.webnode.sk/news/recenzie-e-shopov-na-heureka-sk-su-neobjektivne/
Kolaaak
21.5.2016 - 09:18
Heureka je klamstvo
ella
21.5.2016 - 13:16
alza je predrazena, tak nechce, aby to bolo hned take okate a konci s heurekou - tak mal byt nadpis, vsak?
predajca nábytku
21.5.2016 - 15:53
Neobjektívnosť Heureka.sk som si všimol hneď prvý mesiac od začatia spolupráce,dalšie 3 mesiace mi už potom zbytočne vyvolávali a posielali emaily.
martin.drmi
23.5.2016 - 21:53
alza konci s heurekou , ludia koncia s alzou :D
passco
25.5.2016 - 08:05
To je ako FAN parfumeria.. Kopu shopov najdem na heureke ale FAN nie pretože sú 2krát drahší ako ostatný a odôvodnujú to, že oni majú originál vonavky a ostatný fake :D
Jozef kollar
11.7.2016 - 19:02
Nech aj zbankrotuju Preco predava alza hodinky tissot ak je Neatorizovaný internetový predajca znacky tissot kto je ich distributor cina
Vladimír Hano
14.11.2016 - 12:25
Podľa mňa jeden ako druhý. Moje osobné skúsenosti a dôkazy: http://v-hano.webnode.sk/news/recenzie-e-shopov-na-heureka-sk-su-neobjektivne/
Pridať nový komentár
Rady pre písanie
TOPlist