Spoločnosť Brother, donedávna chválená za svoju otvorenosť voči spotrebiteľom, čelí vlne kritiky. Dôvodom sú najnovšie aktualizácie firmvéru ich tlačiarní, ktoré výrazne obmedzujú funkčnosť tonerov od iných výrobcov.
Louis Rossmann, známy aktivista za právo na opravu, upozornil na túto zmenu politiky. Podľa jeho zistení Brother, podobne ako konkurenčný HP, začal využívať aktualizácie firmvéru na zníženie kvality tlače pri použití neoriginálnych tonerov. Toto opatrenie núti zákazníkov kupovať drahšie originálne tonery, čím sa vytvára tzv. "vendor lock-in". Zmeny však idú ďalej než len obmedzenie kompatibility. Brother odstránil niektoré predtým dostupné funkcie, ako je automatická registrácia farieb, pre používateľov tonerov tretích strán. Hoci tlačiarne s neoriginálnymi kazetami stále fungujú, kvalita tlače je výrazne horšia.
Proces aktualizácie firmvéru je tiež sporný. Aktualizácie, ako napríklad verzia W1.56, sa inštalujú bez informovania používateľov o významných zmenách. Po inštalácii mnohí zistia, že automatická registrácia farieb zlyháva, čo vedie k nesprávne zarovnaným výtlačkom. Zástupcovia podpory Brother potvrdili, že inštalácia originálneho tonera tieto problémy okamžite vyrieši. Navyše, Brother odstránil staršie verzie firmvéru zo svojich serverov, čím znemožnil návrat k predchádzajúcim, tolerantnejším verziám. Tieto praktiky môžu mať právne dôsledky, keďže úmyselné odstránenie funkcie po kúpe by sa mohlo považovať za klamlivé obchodné praktiky.
Spotrebitelia majú obmedzené možnosti obrany. Niektorí sa uchyľujú k zakázaniu automatických aktualizácií, hoci to môže predstavovať bezpečnostné riziko. Iní sa pokúšajú o downgrade firmvéru, čo je čoraz náročnejšie a riskantnejšie. "Vyšetrovanie" na platforme GitHub odhalilo, že staršie verzie firmvéru boli systematicky odstraňované zo serverov Brother. Diskusie naznačujú, že každá nová aktualizácia firmvéru ďalej obmedzuje používanie tonerov tretích strán.
Toto rozhodnutie má aj environmentálne dôsledky. Nútené používanie originálnych tonerov môže viesť k zvýšenej produkcii plastového odpadu a obmedzeným možnostiam recyklácie v porovnaní s niektorými ekologickými alternatívami. Oficiálne stanovisko spoločnosti Brother k tejto situácii zatiaľ nebolo vydané. Zákazníci, ktorí predtým šetrili nákupom neoriginálnych tonerov, sú teraz nútení prehodnotiť svoje možnosti a potenciálne čeliť vyšším nákladom na tlač.
Tento odklon od predchádzajúcej politiky otvorenosti vyvoláva otázky o budúcnosti flexibility v odvetví tlačiarní a zdôrazňuje potrebu väčšej transparentnosti zo strany výrobcov pri zavádzaní zmien, ktoré významne ovplyvňujú funkčnosť ich produktov.
Zdroj: Techspot,
Zdroj obrázku: Perplexity AI,
Pridať nový komentár