Ani včasné predobjednanie VR headsetu Oculus Rift nezabezpečilo zákazníkom, že produkt dostali ihneď po uvedení na trh. Oculus má nedostatok komponentov a dodávky headsetu sa oneskorujú.
Na prelome mesiaca pútal pozornosť headset virtuálnej reality Oculus Rift, ktorý konečne začala spoločnosť expedovať prvým zákazníkom. Tí mali možnosť predobjednať si headset dlhé týždne pred samotným uvedením, či si ho dokonca zabezpečili ešte dávnejšie finančným príspevkom na Kickstarter kampani. Ani včasné predobjednanie však nemuselo vždy zabezpečiť, že zákazníci svoj headset dostali v sľúbenom termíne.
Prvé kusy headsetu mali totiž doraziť zákazníkom v marci, no máme už apríl a niektorí zákazníci sa stále nedočkali a právom sa sťažujú. Spoločnosť im totiž garantovala dodanie headsetu v marci a ten im stále nedorazil a výrobca zákazníkov ani neinformoval o tom čo sa deje.
Spoločnosť podala stanovisko až po upozornení od zákazníkov. Na vine je neočakávaný nedostatok komponentov. „Vieme, že sa nemôžete dočkať kedy dostanete svoj Oculus Rift a ospravedlňujeme sa za to, že sme neaktualizovali stav vašej objednávky skôr. Borili sme sa s neočakávaným nedostatkom komponentov a žiaľ, tento problém mal dopad na pôvodné odhady dodávok pre niektorých zákazníkov“, vyjadrila sa spoločnosť na margo sľúbených dodávok Rift-u v marci, avšak bližšie nešpecifikovala, ktorý konkrétny komponent spoločnosti chýba. Zároveň dodala, že aktualizácia statusu nastane 12. apríla, takže oneskorené dodávky neprídu zákazníkom skôr ako v polovici mesiaca. Spoločnosť ako ústretové gesto zákazníkom oznámila, že zaplatí všetky prepravné náklady na Rift objednaný do 1.4.
Pre tých, ktorí si Oculus Rift nestihli predobjednať zostáva ešte veľa času. Odhadované expedovanie headsetu je teraz totiž až na júl. Svoje problémy má však aj konkurenčný headset HTC Vive, u ktorého boli nechtiac zrušené objednávky kvôli potvrdeniu údajov z kreditnej karty. Miesto toho, aby systém požiadal zákazníka o potvrdenie objednávky alebo použitie inej kreditnej karty jednoducho celú objednávku zrušil.
Zdroj: kitguru
hurkov
Ahoj mami