Nové zákony od EÚ pre poskytovateľov telekomunikačných služieb

Európsky parlament odhlasoval reformu pre telekomunikácie, ktorú Európska komisia navrhla už v roku 2007. Čo bude obsahovať a kedy vstúpi do platnosti, sa dočítate ďalej.Zámerom reformy je zlepšenie konkurenčného prostredia, zvýhodnenie postavenia zákazníka a skvalitnenie služieb. To je zhrnuté v dvanástich najdôležitejších bodoch:

1. Právo zmeniť operátora (mobilného aj pevného) v priebehu jedného dňa s ponechaním si starého čísla. Momentálne v priemere trvá migrácia viac ako týždeň, čo je skutočne pridlho. V budúcnosti by sme to teda mali mať oveľa rýchlejšie. Navyše maximálna možná dľžka zmluvy je stanovená na 24 mesiacov, pričom provider musí ponúkať aj 12-mesačný program.

2. Lepšia informovanosť zákazníkov. Zmluvy budú musieť po novom obsahovať informácie o minimálnej úrovni kvality služieb, ako aj možnosť kompenzácií v prípade ich nedodržania.

3. Ochrana občanov v prístupe na internet. Nové zákony určujú, že akékoľvek obmedzenia zo strany štátu musia byť v súlade s ľudskými právami, najmä musia rešpektovať presumpciu neviny a právo na súkromie.

4. Garancie pre otvorený a neutrálnejší internet. Nové pravidlá by mali priniesť lepšie konkurenčné prostredie. Dávajú právo štátu stanoviť minimálnu úroveň pre kvalitu prenosu, čo sa najmä týka u niektorých providerov obľúbeného FUP.

5. Ochrana pred únikom osobných údajov a spamom. Poskytovatelia budú povinní informovať o ohrození osobných údajov a okrem toho budú môcť aj zakročiť voči spammerom.

6. Lepší prístup k záchranným službám. V tomto bode ide najmä o ďalšie posilnenie služby 112, ale aj o zlepšenie prístupu k telekomunikačným službám pre handicapovaných.

7. Národné regulačné spoločnosti dostanú väčšiu slobodu, najmä elimináciou politických zásahov.

8. Nový Európsky úrad pre telekomunikácie. Bude zriadený BEREC (Body of European Regulators for Electronic Communications), ktorý sa bude starať o udržiavanie konkurenčného prostredia v EÚ.

9. Komisia bude môcť zasahovať do štátnych opatrení. V spolupráci s BEREC bude môcť komisia odporučiť doplnenie alebo stiahnutie národného opatrenia v záujme udržania stálosti celoeurópskeho trhu.

10. Funkčná separácia za účelom udržania konkurenčného prostredia. Národné regulačné úrady budú môcť prinútiť operátorov o oddelenie svojich služieb. Táto metóda bola podľa správy veľmi efektívna vo Veľkej Británii, kde platí od roku 2006.

11. Zrýchľovanie pripojenia a zlepšenie dostupnosti. Tento bod sa zameriava na využitie rádiových signálov, rozšírenie bezdrátových služieb, najmä v miestach, kde je finančne náročné vybodovať optickú sieť a po tom, čo sa prejde na digitálne TV vysielanie.

12. Výzvy k novým technológiám, najmä k rozširovaniu optických a bezdrátových sietí, ktoré by mali nahradiť tradičné medené káble.

Tieto nové normy by mali vstúpiť do platnosti začiatkom roku 2010. V rovnakom období by mala byť zriadená aj už spomínaná inštitúcia BEREC. Každý členský štát by ich navyše mal do mája 2011 začleniť do svojej národnej legislatívy.

Zdroj: Hexus, europa.eu