Lojálnosť zákazníkov k firme Apple a jej produktom je vysoká. Mnohých by nepresvedčili ani radikálne nižšie ceny konkurencie.
Spoločnosť Goldman Sachs nedávno vykonala prieskum na skupine 1000 používateľov zariadení od Apple, so zameraním na tie s operačným systémom iOS (teda iPhone a iPad). Na rozdiel od mnohých iných prieskumov sa však nezameriavala na spokojnosť zákazníkov, ale skôr na to, či by boli majitelia ochotní svoj smartfón či tablet vymeniť.
Až 21% respondentov odpovedalo, že iné ako Apple zariadenie by si nekúpilo za žiadnu cenu, alebo lepšie povedané - žiadna zľava by ich nepresvedčila o zmene platformy. Štúdia tiež ukázala, že ak už raz používateľ má Apple iPhone či iPad, je veľmi pravdepodobné, že aj ďalšie zariadenie bude niesť logo nahryznutého jablka. Až 88% majiteľov iOS zariadenia by svoj nákup zopakovalo. Na druhej strane, iba 11% ľudí si nákupom od Apple nie je celkom istých, resp. iba 1% považuje túto možnosť za nepravdepodobnú.
Analytik z Goldman Sachs odhadol "hodnotu" každého jedného zákazníka na 1053 dolárov, čo robí zo skalopevných priaznivcov o veľkosti 21% hodnotu 295 miliárd dolárov. A to bez zarátania spotreby vo forme doplnkových služieb.
Zdroj: Appleinsider
OVERLORD
bliss
Kidzero
bull30
like
Adrian11
PROMETHEUS
Adrian11
passco
blackred98
pEpinko
Sebi020
passco
DudoHell
LoPiO