EN

Technická podpora HP a Dell neodporúča užívateľom Win10

 
Či už používate notebook alebo desktop, určite máte skúsenosti s oznámeniami o aktualizácii na operačný systém Windows 10. Mnoho z nás využilo aj možnosť bezplatného prechodu z predošlých verzií Windows 7/8/8.1. Tento krok sa však nepozdáva ľuďom z technickej podpory výrobcov počítačov.

Minimálne hovoríme o spoločnostiach HP a Dell. Stránka Laptop uskutočnila prieskum technickej podpory a v prípade spomínaných dvoch spoločností dostala odporúčanie neinštalovať najnovší operačný systém od Microsoftu, prípadne vrátiť sa k starším verziám. Celkovo nemajú problém s OS Windows 10, ich primárnym cieľom je však opraviť počítač zákazníka, čo v niektorých prípadoch môže znamenať aj návrat k predošlému OS. 
 
 
Hlavným dôvodom je praktickosť riešenia. Každý kto niekedy pracoval na podpore zákazníkov vám potvrdí, že pracovníci sú špecializovaní na určitý druh produktu z daného dôvodu. V niektorých prípadoch je naozaj ťažké garantovať plnú funkčnosť produktu s najnovšími verziami softvéru (v tomto prípade operačného systému), pre ktoré neboli vôbec navrhované.
 
Výrobcovia počítačov tak musia spraviť ďalší krok a začať poskytovať plnohodnotnú podporu aj pre Windows 10, lebo by im neustále pribúdalo číslo zmätených zákazníkov, ktorí by si nevedeli rady.
 
Zdroj: engadget
 
Komentáre (4)
Robert7
Mám Lenovo starú bučoru ktorá sa už dávno nevyrába, napriek tomu mám 100% podporu na prechod na Windows10 a všetko funguje tak ako má bez pádov a BSOD....chlapi v HP a Dell radšej visia na FB ako sa venovať zákazníkom , ved načo robiť keď si už zákazníci za služby zaplatili :-D
bledos
Mne sa aktualne stalo nieco uplne opacne, kupili sme do skoly novy notas a chcel som tam nahodit osvedcenu w7, po prvotnych problemoch s instalovanim som ju konecne nahodil a ake bolo moje prekvapenie, ked som si chcel k nemu stiahnut ovladace? V Asuse uz podporuju k danemu notasu len ovladace na w8.1 a w10...Zmrdi!
Štefan Durdík
Na mojom HP-čku to ide od 29.7. bez problémov. Malý problém robia občas hry, no to je vecou Microsoftu a jeho reklamných ponúk.
gntxx
Ja mám na ntb Linux Mint a šlape ako hodinky...
Pridať nový komentár
TOPlist