Mimoriadna situácia na Slovensku vzhľadom k šíreniu koronavírusu a opatrenia, ktoré k nej patria, majú značný dopad aj na slovenských operátorov, predovšetkým na vyťaženosť ich sietí. Takisto pridal operátor aj benefity pre zákazníkov.
„V poslednom týždni evidujeme značný nárast prevádzky, ktorá sa blíži najexponovanejším obdobiam v roku. Mimoriadna situácia na Slovensku sa premietla do nárastu volaní, ktorých počet stúpol až o 10%,“ hovorí Tereza Molnár, šéfka komunikácie O2 Slovakia. Podľa operátora si ľudia volajú nielen častejšie, ale aj dlhšie, čo je pravdepodobne spôsobené nárastom pracovných hovorov pri práci z domu, ale aj vyšším počtom súkromných hovorov. „Podľa štatistík sa priemerná dĺžka hovoru za posledný týždeň predĺžila zhruba o tretinu a až o štvrtinu narástla aj dátová prevádzka v našej sieti. Podobný trend sme zaznamenali aj pri našom Internete na doma, a to najmä v množstve odosielaných dát a predovšetkým vo večerných hodinách,“ dopĺňa Tereza Molnár.
„Nakoľko mnoho ľudí pracuje z domu, je toto obdobie na správu sietí náročnejšie, keďže sieťová prevádzka je výrazne väčšia ako v inom období a pripomína najvyťaženejšie obdobia v roku. Kapacitu našej siete neustále navyšujeme, aby sa predišlo prípadným problémom v prevádzke, pričom momentálne sme dostatočne pripravení aj pre prípad ďalšieho nárastu objemu dátovej prevádzky,“ uzatvára Molnár. Mobilný operátor počas mimoriadnej situácie na Slovensku v súvislosti s koronavírusom pridal pre zákazníkov benefity. Zákazníci týchto paušálov mohli doteraz získať na každú zvolenú aplikáciu 10 GB dát, avšak operátor im dočasne umožní aj neobmedzené využitie dát v štandardných aj prémiových aplikáciách (HBO GO, Tidal, O2 TV, Denník N, SME, YouTube, Facebook, Instagram, Tik Tok, Waze, WhatsApp, GMail, Mapy od Google, Viber). Tieto dáta sa čerpajú len keď zákazník používa aplikáciu, ktorú si zvolil. Okrem toho má samozrejme k dispozícii aj balíček dát prislúchajúci danému tarifu.
Medzi zaujímavosti patrí HBO GO bezplatne do 21. apríla, vďaka čomu majú zákazníci modrého operátora neobmedzený prístup k obľúbeným seriálom a filmom, ktoré si môže vychutnať až na 5 ľubovoľných zariadeniach. Službu si môžu aktivovať všetci zákazníci s fakturovanými službami. Jednoduchá možnosť aktivácie a deaktivácie je dostupná v aplikácii Moje O2, v zákazníckej zóne Moje O2, SMS-kou alebo v eshope priamo pri nákupe nového fakturovaného programu. Operátor bude zároveň transparentne v posledný deň platnosti bezplatnej služby posielať zákazníkom, ktorý tento benefit využijú, aj SMS správu s informáciou o jednoduchej deaktivácii.
Zdroj: O2
Add new comment